Want to change today’s digital world?

Medior Service Designer

Internet Architects is op zoek naar een Service Designer om zijn team te versterken. In deze rol zal je meewerken bij het creëren en vormgeven van betere digitale ervaringen waarbij de noden van de gebruikers en de klant centraal staan.

Je zal het huidige service design team vervoegen en nauw samenwerken met andere teams zoals het development team en onze UX designers.

Jouw skillset

  • Je hebt een goede kennis van de grondbeginselen van service design. Achtergrond in productontwikkeling is een plus
  • Je kan zelfstandig functioneren als aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor de klant, en ondersteunt deze bij het creëren van een user-centric mindset binnen zijn organisatie
  • Je denkt proactief mee met de klant over nieuwe initiatieven om de gebruikerservaring te verbeteren
  • Je denkt vanuit de customer journey in zijn totaliteit, over alle kanalen heen en over de volledige levenscyclus van de gebruiker
  • Je kan zelf gebruikerinterviews of -testen uitvoeren en design workshops modereren. Digitale tools als Miro, Mural of Whimsical zijn hierbij geen onbekende
  • Je bent organisatorisch sterk onderlegd en kan design- en/of development teams aansturen om service design projecten verder te ontwikkelen
  • Je hebt ervaring met relevante design tools zoals Sketch en Figma
  • Je bent autonoom en in staat je werk zelfstandig te plannen en in te schatten
  • Je hebt een ondernemende en creatieve mindset
  • Je bent vlot in Nederland en Engels. Begrijpen van de Franse taal is een vereiste, het zelf spreken een plus
  • Je hebt ondertussen een mooi portfolio opgebouwd dat jouw skills weergeeft

Ons aanbod

Internet Architects is een customer experience agency bestaande uit 30+ experten. We begeleiden onze klanten om zich te transformeren tot customer-centric organisaties waarbij we waarde creëren door digitale totaalervaringen te realiseren.

Werken bij Internet Architects is de kans krijgen om je volledige potentieel te bereiken door middel van continue ontwikkeling en verbetering van je vaardigheden en competenties.

  • Een kans om impact te maken door mee te werken aan innovatieve digitale producten en diensten
  • Werken met A-list klanten uit een breed scala sectoren zoal overheid, onderwijs, retail, banken & verzekeringen, FMCG en meer
  • Deel uitmaken van een team fijne en gepassioneerde collega’s die niet zullen aarzelen om je te helpen waar nodig
  • Een optimale werksfeer in ons kantoor te Antwerpen gelegen naast het Centraal Station. Met mogelijkheid tot thuiswerken
  • Een marktconform loon met extralegale voordelen en opleidingsbudget
  • Een goede work-life balance met voldoende flexibiliteit en vrijheid

Wil je deel uitmaken van onze digitale missie? Solliciteer via Linkedin of stuur je CV naar jobs@internetarchitects.be

Freelancer? Laat zeker van je horen en dan bekijken we samen onze opportuniteiten.

Not looking for you? Well, make us look!

We’re always looking for enthusiasts to join our team!

The customer is at our heart of every move. For every move, we need clever people. Who can think, who can act. Who can count, who can write. Researchers, designers, co-creators, developers.

Our ultimate goal? To create and always improve great customer experiences, and just really love our job.

Let us know you are out there at jobs@internetarchitects.be.