Want to change today’s digital world?

Service Designer

Ben jij een gepassioneerde Service Designer met een aantal jaren werkervaring?
Ben je van mening dat (digitale) producten moeten worden ontworpen rond mensen, niet rond technologie? Misschien ben jij dan de juiste versterking van ons team?

 

Dit is de job:

Voor onze iO campus Antwerpen zijn we op zoek naar een Service Designer om ons team te versterken.
In deze rol zal je meewerken bij het creëren en vormgeven van betere digitale ervaringen waarbij de noden van de gebruikers en de klant centraal staan.
Je zal het huidige service design team vervoegen en nauw samenwerken met andere teams zoals onze strategen, researchers, UX designers en het development team.
Je werkt voor A-list klanten uit een breed scala sectoren zoal overheid, onderwijs, retail, banken & verzekeringen, FMCG en meer.

 

Dit ben jij:

  • Je hebt een goede kennis van service design en ook al een aantal jaren als service designer rond digitale dienstverlening gewerkt. Achtergrond in productontwikkeling is een plus.
  • Je kan zelfstandig functioneren als aanspreekpunt en vertrouwenspersoon voor de klant, en ondersteunt deze bij het creëren van een user-centric mindset binnen zijn organisatie.
  • Je denkt empathisch en proactief mee met de klant over nieuwe initiatieven om de gebruikerservaring te verbeteren.
  • Je denkt vanuit de customer journey in zijn totaliteit, over alle kanalen heen en over de volledige levenscyclus van de gebruiker.
  • Je vindt het fijn om workshops met verschillende stakeholders te modereren. Digitale tools als Miro of Mural zijn hierbij geen onbekende.
  • Je bent creatief aangelegd en kunt vlot concepten of ideeën visueel illustreren. Tools als Sketch en Figma zijn hierbij voor jou geen onbekende.
  • Je kan zelf gebruikersinterviews uitvoeren.
  • Je bent organisatorisch sterk onderlegd en kan design- en/of development teams aansturen om service design projecten verder te ontwikkelen.
  • Je werkt graag in multidisciplinaire teams.
  • Je bent zelfstandig en in staat je werk te plannen en in te schatten.
  • Je bent flexibel, betrouwbaar en hebt een echte hands-on mentaliteit.
  • Je communiceert vlot in Nederlands en Engels. Begrijpen van de Franse taal is een vereiste, het zelf spreken een plus.
  • Je hebt ondertussen een mooi portfolio opgebouwd dat jouw skills weergeeft.

 

Waar kom je terecht?

Je werkt vanuit onze campus in Antwerpen-Berchem, een stimulerende omgeving met gedreven en getalenteerde collega’s. Er is uiteraard ook ruimte voor thuiswerk.

 

Ons aanbod:

  • Een aantrekkelijk loonpakket, inclusief extralegale voordelen en opleidingsbudget.
  • Een kans om impact te maken door mee te werken aan innovatieve digitale producten en diensten.
  • Ruime autonomie om je job en je projecten zelf invulling te geven, en daardoor je klanten naar best vermogen te bedienen.
  • Deel uitmaken van een team fijne en gepassioneerde collega’s die niet zullen aarzelen om je te helpen waar nodig.
  • Meebouwen aan het groeitraject van een ambitieus digitaal agentschap.
  • Doorgroeimogelijkheden en leeropportuniteiten binnen een atmosfeer van kennisdeling, zowel intern als extern.
  • Een goede work-life balance met voldoende flexibiliteit en vrijheid.

 

Iets voor jou?

Stuur ons een mail! Eén adres: jobs@intracto.com

Freelancer? Laat zeker van je horen en dan bekijken we samen onze opportuniteiten.

Not looking for you? Well, make us look!

We’re always looking for enthusiasts to join our team!

The customer is at our heart of every move. For every move, we need clever people. Who can think, who can act. Who can count, who can write. Researchers, designers, co-creators, developers.

Our ultimate goal? To create and always improve great customer experiences, and just really love our job.

Let us know you are out there at jobs@internetarchitects.be.