Want to change today’s digital world?

User Experience Researcher/Specialist

User Experience Specialist / User Experience Researcher

Ben je van mening dat (digitale) producten moeten worden ontworpen rond mensen, niet rond technologie? Wil je hierin graag meewerken door te luisteren naar de noden van de gebruikers, en zo een waardevolle ervaring voor hen creëren?
Misschien ben jij dan de juiste versterking van ons UX Research team.
Als User Experience Researcher help je mee bij het verbeteren van de (digitale) dienstverlening van onze klanten. Je focust je op de kwalitatieve en kwantitatieve analyses, waar de nadruk ligt op het identificeren van problemen en het vinden van kansen. Dit doe je door gebruikersgedrag en -noden te achterhalen, te doorgronden en vervolgens te verklaren.

Wat ga je doen als User Experience Researcher?

  • Je brengt de requirements van onze klanten in beeld en draagt op basis hiervan bij aan de UX visie en invulling hiervan.
  • Je werkt samen met ons team van digitale strategen, concept developers, UX en Service designers, en front-end developers
  • Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek. Je weet wat er nodig is om tot de kern van de gebruiker door te dringen en een moeiteloze ervaring te creëren. Je zet passende methodes in a.d.h.v. het doel en de vraagstukken.
  • Uit de gebruikersfeedback, onderzoek en databronnen haal je de inzichten om stakeholders te adviseren. Dit doe je door data te analyseren, te interpreteren en deze vervolgens op een duidelijke manier te visualiseren en te communiceren.
  • Je bent een UX-onderzoeker die design en technologie verbindt. Door analyse van bestaande customer journeys en interfaces bepaal jij waar de knel- en verbeterpunten zitten.
  • Samen met je research team collega’s optimaliseer je continu het onderzoeksproces, en blijf je op de hoogte van UX research trends om ervoor te zorgen dat onze methodes verder worden ontwikkeld.

Vink je een aantal van de onderstaande vakjes aan?

  • Je beschikt over een universitair diploma of gelijkwaardig door ervaring. Een achtergrond in psychologie, sociologie, data science of gelijkaardig is een plus.
  • Je brengt minimaal 3 jaar ervaring op het gebied van UX Research mee, liefst in kwalitatief en kwantitatief onderzoek.
  • Je bent doelgericht en pragmatisch, creatief en analytisch, en werkt goed in team en zelfstandig.
  • Je neemt de verantwoordelijkheid voor je werk.
  • Je ondersteunt je standpunten met een gedegen onderzoek. Kun je een overtuigend, data-gedreven verhaal vertellen?
  • Je kan helder en gestructureerd communiceren. Je weet ook wanneer je assertief moet zijn, en wanneer misschien eerder niet.
  • Je bent graag in contact met gebruikers, klanten en business stakeholders. Ook fijn als je al eens workshops met diverse stakeholders hebt begeleid.
  • Je bent bekend met kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethodes (interviews, user journeys, surveys, card sort, …) en tools (bv. Google Analytics, Hotjar, Usabilla, Optimal Workshop, …)
  • Je hebt begrip van design thinking, service design, UX design, concepting & wireframing, en kan research inzichten vertalen naar input voor ons design team.
  • Het is mooi meegenomen als je noties hebt van onderwerpen zoals informatiearchitectuur, Content strategy, SEO, …
  • Je bent vlot in het Nederlands en Engels. Frans moet je niet perfect kunnen spreken, maar wel goed kunnen begrijpen.

Maak je zeker geen zorgen als je nog niet al deze vaardigheden onder de knie hebt. Bij Internet Architects geloven we sterk in het uitbreiden van competenties on-the-job. Leergierigheid is daarom net zo belangrijk als ervaring.

Ons aanbod

Werken bij Internet Architecten is de kans krijgen om te groeien, innovatief te zijn, initiatief te nemen, van elkaar te leren en te evolueren in onze job. De ervaring leert ons dat investeren in groeien, iedereen gelukkiger maakt.

  • Een uitdagende job met toffe collega’s en fijne klanten in ons kantoor in Antwerpen gelegen naast het Centraal Station
  • Werken voor vooraanstaande ondernemingen uit verschillende sectoren: Onderwijs, overheid, retail, banken en verzekeringen, FMCG,…
  • Een marktconform loon met extralegale voordelen en opleidingsbudget
  • Een goede work-life balance door flexibele thuiswerk opties, werkuren etc…
  • Vers fruit en koffie uit Brazilië

Contacteer ons wanneer je van slimme uitdagingen houdt via jobs@internetarchitects.be

Bekijk ook even onze website: https://www.internetarchitects.be/

PS. Ben je echt wel geïnteresseerd, maar wil je liever bewust op freelance basis samenwerken, dan willen wij jou ook zeker leren kennen, voor deze en andere opportuniteiten.

Not looking for you? Well, make us look!

We’re always looking for enthusiasts to join our team!

The customer is at our heart of every move. For every move, we need clever people. Who can think, who can act. Who can count, who can write. Researchers, designers, co-creators, developers.

Our ultimate goal? To create and always improve great customer experiences, and just really love our job.

Let us know you are out there at jobs@internetarchitects.be.